1、受理及主动电话客户,能及时处理客户订单并发现客户问题并给到正确和满意的回复
2、具备处理问题,安排进展,跟进行程,沟通及疑难问题服务的意识及能力,最大限度提高客户满意度
3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛关注的网络产品,达到最好的微信营销效果
4、对其他部门的相关工作提供支持与协助
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训
任职资格:
1、年龄18——30岁,性别不限,大专及以上学历
2、有良好的沟通技巧和语言表达能力,工作有激情,积极,有团队合作精神,具有客户服务能力
3、计算机熟练操作,office办公软件使用熟练,有一定网络、小程序、线上平台基础知识
4、善于倾听,有同理心,乐观积极